Sarah Naulet
Responsable Marketing
18 juillet 2022
La satisfaction client des agences, gage de qualité pour 123webimmo.com
Ce mois de juillet fut marqué par la remise des trophées de la satisfaction 2021 par l’organisme Opinion System pour 3 agences du réseau d’agences immobilières 123webimmo.com. L’occasion pour 123webimmo.com de revenir sur l’un de ses piliers, la satisfaction client.
La satisfaction client, un levier de rentabilité
Si nos agences immobilières proposent une tarification de seulement 1%, 2%, 3%, 123webimmo.com n’en oublie pas pour autant la satisfaction client, véritable levier de rentabilité. En effet, au sein de l’enseigne 123webimmo.com nous ne négligeons pas les services mis en place pour accompagner les projets de nos clients, ni les formations afin de constamment développer les connaissances de nos franchisés et de leurs collaborateurs. Résultat, 123webimmo.com a récemment atteint l’excellente moyenne de 96% de satisfaction clients sur l’ensemble des agences ayant souscrit au service d’avis certifiés Opinion System contre 73% pour l’ensemble des agences immobilières française en 2021 (Source : monimmeuble.com). Il va sans dire que la démarche qualité et le modèle 123webimmo.com ont encore de beaux jours devant eux.
3 agences immobilières 123webimmo.com recoivent les trophées de la satisfaction 2021 par Opinion System
Ce n’est pas sans une once de fierté que 3 de nos agences immobilières 123webimmo.com ont reçu un trophée de la satisfaction 2021 délivré par Opinion System. Ces trophées sont remis suite à la prise en compte de 5 critères sur l’ensemble des agences immobilières d’une région ayant souscrit à Opinion System : le taux de satisfaction, le taux de recommandation, la régularité des avis clients, le taux de retour des questionnaires et le volume d’avis par collaborateur.
Dans la région Provence-Alpes-Côtes d’Azur, l’agence 123webimmo.com Velaux, dirigée par Vincent Nougier, arrive en tête du podium des trophées de la satisfaction client 2021, catégorie “transaction immobilière”, suivi de très près par Emmanuel Declercq de l’agence 123webimmo.com Marseille 9 qui prend la troisième place. Autre surprise, notre agence 123webimmo.com guadeloupéenne et son franchisé Denis Diaz, se hissent sur la deuxième marche du podium des trophées de la satisfaction client 2021 sur le secteur DROM-COM.
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